鲸策Whale Coach
面向一线团队的销售复盘工作空间

好对话,
值得被听见。

从接待原文发现客户需求,让每一次复盘,
成为下一次更好的沟通。

看看如何复盘
原文有据人工把关行动可追踪
一次到店接待
产品流程示例
听见细节,理解需求
接待原文01 / 03

客户说出的,不止是预算。

“二十万左右,主要接送孩子。后排空间要大一点。”

预算范围家庭出行后排空间
客户的真实需求

回到原文,理解完整的购买场景。

让一线经验,成为团队能力
对话与录音
AI 需求洞察
人工证据复核
辅导行动跟进

不漏掉重要细节,
也不止步于分析。

从销售顾问到门店店长,在同一个工作空间里,
看清问题、对齐判断、跟进行动。

让对话成为共同的依据

接待文字与录音集中归档。AI整理客户需求,结论与原文对应呈现;有疑问,随时回到上下文。

原文片段

客户:主要是接送孩子,计划下个月买。

客户:我比较在意后排的空间。

销售:我们一起到展车上体验一下。

分析结论,始终与原文同行

AI协助,人来判断

确认、纠正,或标记证据不足。重要判断保留复核过程,让团队知道结论从何而来。

好的建议,要有下一步

把已复核的问题转成具体辅导,明确负责人和截止时间,记录每一次行动反馈。

随时练习,更从容地接待

向AI销售助手提问,练习预算确认与异议处理,也可以结合真实接待获取建议。

从一次接待,
走向持续成长。

流程连贯,责任清晰。
每一步,都能找到下一步。

01

导入对话

保存接待文本或录音

02

分析与证据

整理需求,定位原文

03

人工复核

核对判断,留下说明

04

辅导行动

明确行动,跟进反馈

AI建议需人工核查。支持真实模型分析与语音转写;历史模拟记录、演示数据均有标记。

下一次好对话,从这里开始。

为团队留下一份有依据、可跟进的接待复盘。